湖南千山制药机械股份有限公司

售后理念


营销与服务

服务理念:
诚信守诺、用户至上
• 服务承诺:
千山药机经过二十余年的发展,已形成一套行之有效的售后服务体系,得到了众多用户单位的支持和好评。在今后的工作中,我们将继续秉承“诚信守诺、用户至上”的服务理念,竭诚为您做好相关服务:
 

 服务项目

 服务承诺

 技术培训计划

培训计划:新订单客户,可派操作人员、维修人员(2-4人)到我司生产基地进行为期10- 20天的培训,采用“理论结合实践”的培训方式。免相关资料费、培训费、免供住宿。培训后进行考核,合格后颁发培训证。

 安装技术服务

我司派经验丰富、技术过硬的工程师对贵司设备进行安装调试,并安排专人全程跟踪项目进度,及时处理安装过程中的技术难题。

 应急处理

遇设备故障无法解决时,我司提供每周7天、每天24小时的技术指导,帮助处理设备故障。
如贵司自己不能解决设备的技术及维修问题,我司在接到电话通知后,2-4小时内作出回复,必要情况下,48小时内赶赴现场处理故障。

 保证措施

我司保证每间隔45天对联动线进行技术回访。
联动机组保修期壹年,设备电器部分保修期为贰年。设备到贵司验收合格后,我司将根据需要派员在贵司协助生产,直至贵司正常生产、设备稳定运行。


我们的售后服务部将随时接听您反映的各种情况,听取您的意见和建议。
我们也将在最短时间内为您统一调度最佳的技术人员,前往贵单位解决实际问题,为您排忧解难,确保服务质量,让您真正享受您的权益。
信誉乃经营之本!千山将为用户服务不辞千山万水、不惜千言万语、不怕千辛万苦,做到在产品质量上让用户放心,服务上让用户开心,使用过程中让用户省心。

• 售后热线:
联系电话:0731-84069866 15399912777
电子邮箱:shfw@chinasun.com.cn、986912275@qq.com
联  系  人:黄要平 

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